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服務內(nèi)容包括：?

1.制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施；管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權制定物業(yè)服務的各項制度。?

2.房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。?

3.共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。?

4.附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理。

5.公共綠地養(yǎng)護和管理。

6.清潔服務，包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。

7.協(xié)助做好維護秩序，對車輛（包括自行車）停放進行管理。

8.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。

9.消防服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護，建立消防管理制度。

10.電梯的日常維護和管理。

11.負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。

12.按照法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的有關規(guī)定對房屋裝修提供其他服務。

13.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。

14.制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

15.設立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

1.物業(yè)安保服務：安保維護服務是二十四小時日常性工作，服務內(nèi)容是物業(yè)治安管理、危險物品管理、物業(yè)消防管理、物業(yè)車輛交通管理、停車場管理、公共場所安保（住宅區(qū)/寫字樓/商場/工業(yè)園區(qū)）、物業(yè)應急事件處理、物業(yè)安保人員管理等方面。

2.物業(yè)保潔服務：保潔服務實行八小時工作制，服務內(nèi)容是按照客戶需求提供相對應的環(huán)境衛(wèi)生清潔管理服務，其中包含物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生；垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；公共綠化、水景等的清潔養(yǎng)護和管理。

物業(yè)會務服務：對于會務中心或?qū)懽謽堑扔袝h室配備的項目，海都物業(yè)提供全套會務服務，服務內(nèi)容包括：會前服務（接受會議安排；研究會議方案；布置會場）、會中服務、會后服務。

3.物業(yè)綠化養(yǎng)護服務：新項目新綠化這項工作主要有施工方來完成，達到一定成活率后交由物業(yè)管理單位負責。物業(yè)管理者接手管理后，首先要對項目綠化進行驗收，檢查，并且及時建冊，發(fā)現(xiàn)問題要及時進行對接處理。在日后的養(yǎng)護過程中，要做好各項養(yǎng)護管理工作。服務內(nèi)容包括：綠化栽植、灌溉與排水、施肥、修剪、整形、中耕除草、病蟲害防治、防風及意外等方面。

4.物業(yè)工程服務：物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理；供水、供電、供氣、電信等單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關管線、設施維修養(yǎng)護時進行必要的協(xié)調(diào)和管理。

1.前期物業(yè)管理顧問：

物業(yè)管理方案設計評測；物業(yè)設施設備建議；安保、保潔、綠化具體工作要求；物業(yè)管理財務費用預決算；保險、法律等相關社會事務的安排、草擬；物業(yè)員工的管理、招聘及培訓；物業(yè)移交相關工作準備和管理。

2.物業(yè)管理顧問：

物業(yè)接管管理顧問；日常物業(yè)管理操作顧問；物業(yè)公司與業(yè)主關系協(xié)調(diào)和管理；監(jiān)督管理物業(yè)公司員工；工程維修保養(yǎng)和維護設計顧問；相關風險管理和緊急事故處理顧問；物業(yè)公司財務、工程預決算管理顧問。

3.人力資源顧問服務：

物業(yè)公司管理架構體系及責權管理設計；物業(yè)管理員工體系及員工操作流程設計；物業(yè)公司日常運作體系及員工激勵體制設計。